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lunes, 22 de julio de 2013
NO ME TRAIGAN PROBLEMAS SI NO SOLUCIONES...
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LOS OCHO PRINCIPIOS QUE LLEVARON A BILL GATES A ALCANZAR EL ÉXITO....
.......Sin
duda, el gran referente empresarial de la década de los 90 fue Bill Gates,
dueño de Microsoft y durante muchos años la mayor fortuna del mundo. Así lo
atestiguaban numerosas encuestas, en las que incluso Steve Jobs se encontraba a
gran distancia del genio de Seattle.
Su compañía fue creada en 1975, pero fue en 1990 cuando despegó
definitivamente y le convirtió en la persona más rica del mundo, gracias al
lanzamiento de Windows 3.0. A pesar de ello, sus controvertidos métodos
provocaron que muchos no solo no le admirasen, sino que incluso le odiasen.
Aún así, sus éxitos hacen que merezca la pena acercarse a la
persona de Bill Gates, y conocer sus métodos para hacer negocios y la manera en
la que creó Microsoft para después llevarla a alcanzar los mayores éxitos, como
señala la web 1000ideasdenegocios. De esta manera, ¿Cuáles son los principios
del gran empresario de la década de los 90? Aquí le presentamos los ocho más
importantes de Gates.
1. Trabaja incansablemente.
"Vivíamos
y respirábamos software, solo nos deteníamos para comer y dormir un poco",
asegura Gates. La determinación para alcanzar los objetivos que se fije es básico para triunfar en
los negocios.
2. Sueña
"Desde el principio no pensábamos en otra cosa que no fuera
tener éxito". Hay que creer de verdad que el objetivo que se plantea, por
muy complejo que sea, se puede alcanzar. La ilusión y el optimismo es muy
importante para mantener la ambición y lograr el éxito.
3. Independencia.
Fíese de
sus instintos. Ser emprendedor consiste en tomar sus propias decisiones,
independientemente de las críticas de los demás, que deben escucharse pero no
deben ser definitivas. "Tomamos buenas decisiones de negocios, como
enfocar nuestros esfuerzos hacia el chip de Intel 8080, aunque en los primeros
días no parecían tan buenas decisiones", confiesa Gates.
4.
Enfocado a los clientes
"Algunas
veces prometíamos más a nuestros clientes de lo que cualquier otro podía
ofrecer realmente. Para lograrlo nos quedábamos despiertos hasta más tarde y
trabajábamos más fuerte". El cliente
es el eje central del negocio. Debes pensar en lo que necesita y tratar
de dárselo, y así se multiplicarán tus posibilidades de alcanzar el éxito.
5. Sencillez
"De
todas las grandes iniciativas de Microsoft, la sencillez es la número
uno". Hay que buscar la solución más simple, , si es posible.
6. Trabajo en equipo
"Seguimos
siendo informales en nuestras relaciones personales y evitamos la jerarquía en
donde no tenía sentido. Todos podían entrar a mi oficina si tenían una pregunta
o una preocupación, una idea para un nuevo producto o ideas acerca de lo que
nuestros competidores estaban haciendo". Nadie va a alcanzar el éxito en
solitario. Es imprescindible trabajar en equipo y saber delegar en los demás
para poder abarcar todos los aspectos necesarios de un negocio.
7. Cuidar el gasto
"Hacemos todo lo posible para mantener una estructura delgada
y eficiente, utilizando nuestros recursos de manera inteligente y evitando el
desperdicio, gastos innecesarios como asientos de primera clase y hoteles caros".
Especialmente en los tiempos que corren, es muy importante mantener controlado
el gasto de la empresa, y cuidar cada céntimo que se gasta.
8. Capacidad de adaptación.
"Las
compañías fracasan por muchas razones. Algunas veces son administradas en forma
deficiente, algunas veces simplemente no crean los productos que los clientes
quieren. No obstante creo que el mayor asesino de una compañía, especialmente
en las industrias de rápido cambio como la nuestra, es el rechazo a adaptarse
al cambio". El mercado cambia
constantemente, las
tecnologías avanzan rápidamente, por lo que debemos tener cintura para adaptarnos
a todas las situaciones y evitar que la empresa pierda su poder.
Tomado de elEconomista.es
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viernes, 19 de julio de 2013
CONSULTA DE ANTECEDENTES DE UN ASPIRANTE... ¿PUEDO HACERLO?
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Consulta de antecedentes penales, disciplinarios y fiscales de un aspirante
El empleador que esté en la etapa pre-contractual puede consultar no sólo la información que le brinda el
trabajador-aspirante, sino que puede ir más allá y consultar otros aspectos de
los laborales y académicos, pues al fin y al cabo estamos frente a la
contratación de un desconocido.
La relación laboral se basa en la confianza y en el
principio de la buena fe de las partes (Empleador y Trabajador)
Código Sustantivo del Trabajo. “Art. 55. Ejecución
de Buena Fe. El contrato de trabajo, como todos los contratos, deben ejecutarse
de buena fe y, por consiguiente, obliga no sólo a lo que en él se expresa sino
a todas las cosas que emanan precisamente de la naturaleza de la relación jurídica
o que por la ley pertenecen a ella.”
Pero dicha buena fe, no solamente debe darse desde
que nace la relación laboral, sino que debe empezar desde antes que esta
inicie, por eso es que un empleador organizado debe tener una metodología pre-contractual establecida, para con ello conocer antes de contratar al
aspirante, no sólo en sus aspectos laborales y académicos sino que el empleador
podría consultar otros aspectos, por ejemplo, si el aspirante ha cometido delitos, faltas
disciplinarias o tiene deudas fiscales.
En ninguna norma se impide lo anterior, ¿se le pueden solicitar a un trabajador? Ahora lo confirma el
Ministerio del Trabajo en su reciente Concepto 24681 de 2013, veamos:
“…nadie puede impedir a un empleador que solicite
al aspirantes de un empleo, documentos idóneos relacionados con sus
antecedentes académicos, laborales y por supuesto delincuenciales. Pero con la
supresión del documento físico del Certificado de Antecedentes Judiciales, el
empleador puede ingresar a internet y consultar el historial penal de un
aspirante, sin que exista norma que prohíba expresamente a un empleador tener
en cuenta esa información para contratar o no a un aspirante. …”
Antecedentes penales, disciplinarios y
fiscales
Conforme a lo anterior, un empleador puede
consultar (ahora es por Internet y gratuito) los antecedentes
tanto penales (hacen referencia a aquellos donde se ha
cometido un delito y la sentencia está en firme), disciplinarios (hacen
referencia a faltas que comete una persona en ejecución a cargos públicos
permanentes o transitorios o en ejecución de labores propias del Estado)
y fiscales (cuando el servidor público o particular, en
ejecución de sus labores o contratos, afectan el patrimonio del Estado).
Otro tipo de antecedentes para
determinados profesionales
De igual manera, existen entidades competentes
encargadas de sancionar a los profesionales de distintas áreas, por ejemplo, la
Junta Central de Contadores para los Contadores Públicos, en el caso de
los Abogados, el Consejo Superior de la Judicatura, en el caso
particular de los abogados, antes de contratarlos, puede también consultar de
manera gratuita en la página www.ramajudicial.gov.co, sus antecedentes
disciplinarios en dicha profesión, igual sucede con los médicos y su Comité de
Ética, etc.
Articulo tomado de Actualicese.com
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martes, 18 de junio de 2013
LO QUE NO PUEDES HACER PARA SER UN BUEN LÍDER....
Tomado de excellencia.com
Estas son las cosas que NO debes
hacer para ser un
buen jefe y líder
El espíritu
emprendedor suele ser una cualidad imprescindible para triunfar como
empresario, pero no es suficiente. Para coordinar a un grupo de empleados o
colaboradores y sacarle el máximo rendimiento a su trabajo se necesitan otra
serie de cualidades relacionadas con la psicología organizacional que no se
suelen aprender en las escuelas de negocios.
La línea entre el
éxito y el fracaso empresarial suele ser tan estrecha que los errores
insignificantes se pueden convertir en la antesala de un malogrado proyecto.
Para evitar estas situaciones hay que tener en cuenta ciertos impulsos,
comentarios y conductas con un efecto imperceptible en un primer momento, pero
que si se repiten constantemente acaban teniendo un impacto determinante
en la organización, dañando el clima de trabajo y minando la capacidad
productiva del equipo. El primer paso para ser un buen jefe es saber lo que no
se debe decir ni hacer, como se explica en el siguiente decálogo, donde se
recogen los errores más frecuentes.
Ø “No me vengas con problemas: tráeme
soluciones”
Un jefe debe
favorecer las condiciones adecuadas para que sus trabajadores realicen
correctamente su labor, aunque sin dejar de animarlos para que resuelvan los
problemas por sí mismos. Utilizar sistemáticamente respuestas como “deja
de quejarte y haz tu trabajo” provocan que el trabajador se sienta poco
valorado, lo que afectará a su productividad en la empresa.
Ø Incumplir las promesas
A la hora de
motivar a un equipo con incentivos se debe tener la certeza de poder cumplir lo
prometido. Este tipo de estrategias son muy recurrentes entre los jefes para
obtener beneficios adicionales de sus empleados pero, si bien logran su
cometido en un principio, al incumplir las promesas se desgasta la
relación laboral creando un sentimiento de frustración y desengaño entre
el equipo.
Ø “Lo tendré en cuenta”
Los jefes deben ser
directos y evitar los eufemismos del tipo “ya valoraré si considero tu opinión”.
No es de recibo intentar deshacerse diplomáticamente de una solicitud o
propuesta porque creará confusión y no contribuirá a la solución de problemas.
Lo mejor es decir lo que realmente se piensa, sea positivo o negativo,
para evitar dar la sensación de que no interesan las propuestas de los
trabajadores por sistema.
Ø Hacer comparaciones entre los
trabajadores
Se dice que las
comparaciones son odiosas, pero cuando se hacen entre dos trabajadores de un
mismo equipo se multiplican sus efectos negativos. Su doble impacto se debe a
que esta actitud desmoraliza tanto al humillado como a los testigos. Además,
las alabanzas a un empleado pueden despertar suspicacias entre sus
compañeros y enrarecer el clima laboral.
Ø “No te pago por pensar”
Un jefe que maneja
a su equipo bajo el concepto de “te pago para que hagas lo que ordeno y nada
más” creará una fuerte desmoralización entre el grupo. Al mismo tiempo, se
desaprovecharán las capacidades de los mejores trabajadores que verán como ese
empleo no cubre sus expectativas laborales. Este tipo de frases también ponen
al descubierto que el jefe se siente inferior a sus trabajadores.
Ø Desconfiar por sistema de los
subordinados
Aunque esta actitud
puede estar completamente justificada, puede tener efectos negativos sobre los
empleados si estos sienten un control excesivo sobre ellos. La sensación
producida es que son incapaces de hacer solos su trabajo. Esta situación
coartará la iniciativa de los empleados y el trabajo en equipo perderá
todo su sentido.
Ø Apropiarse de los méritos de los
empleados
Cuando se solicitan
ideas e iniciativas a los trabajadores se debe reconocer su autoría, en
lugar de apropiarse de ellas. Las actitudes de los jefes deben encaminarse a
facilitar el mejor desempeño profesional entre su equipo, por lo que se deberán
evitar los engaños. Tarde o temprano, todo se acaba sabiendo y los jefes que
hayan ascendido a base de copiar ideas a los demás, crearán una burbuja que
pronto se acabará desinflando.
Ø “Deja todo lo que estés haciendo y
ponte con esto ahora mismo”
Existen ciertas
circunstancias en las que surgen urgencias y se hace comprensible un repentino
cambio de planes, pero cuando esto se convierte en una tónica diaria perderá su
sentido. Este tipo de indicaciones son el reflejo de una inadecuada planificación
de las tareas, que entorpecerá el trabajo del grupo y provocará más retrasos.
Ø Hacer gala de tu posición de poder
cuando no sea estrictamente necesario
El excesivo culto
al ego puede resultar lesivo para los subordinados, afectando a su dignidad personal
y profesional. La arrogancia y la exhibición de privilegios sólo acabarán
por minar el respeto hacia el jefe, reduciendo su capacidad de
coordinación y mando.
Ø Estar irritado permanentemente
La incapacidad para
entablar una relación cordial con los trabajadores los bloquea y provoca
que disminuya su concentración. La irritación permanente va en contra de
algunas de las cualidades más preciadas en un jefe, como plantar cara a las
adversidades, mantener el autocontrol y ser receptivo.
CEL: 300 286 49 72
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lunes, 17 de junio de 2013
COMPETENCIAS: EL GRAN RETO DE LOS NUEVOS LIDERES.
Tomado de el Confidencial
Las competencias que no me enseñaron en el colegio
¿Quiénes son más inteligentes? Los nuevos tiempos han transformado sustancialmente el concepto de inteligencia. Todos lo sabemos: un CI alto no asegura el éxito en la vida. Una persona inteligente es quien logra adaptarse de manera eficaz a los requerimientos del entorno haciendo uso, claro está, de los recursos de los que dispone. Hoy no podemos entender la inteligencia sin hablar de competencias.
Y, ¿cuáles son las competencias que exige el mundo actual? En los últimos tiempos asistimos a un cambio de paradigma que ha generado grandes transformaciones en este aspecto. Un reciente estudio de la Nebrija Business School ha confirmado esto y también que las competencias más demandadas por el mundo real siguen aún sin estar demasiado presentes en las aulas. Eso mismo se apunta en otra investigación de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y la Acreditación (ANECA).
Pero esto no sucede sólo en la escuela. Estudios con trabajadores muestran también que todavía son pocas las empresas con planes sistemáticos para el desarrollo de competencias personales y profesionales. Es un error. No podemos vivir de espaldas a la investigación y sobre todo a las demandas reales del mundo en que vivimos. Y aunque en algunos casos se están dando pasos importantes, aún queda mucho por hacer. Es necesario invertir mucho más esfuerzo en el desarrollo de las personas. Esta ha de ser sin duda una de las claves que nos haga afrontar con éxito las demandas del mundo actual.
Algunas herramientas que me hubiera gustado conocer
Pero, ¿cómo mejorar las competencias personales y profesionales? Hoy muchas investigaciones ofrecen pistas valiosas acerca de cómo hacerlo.
- Todos los estudios coinciden. Las competencias emocionales son determinantes. Debieran trabajarse toda la vida. Y es que hoy sabemos que las emociones positivas nos permiten disfrutar pero además mejoran el aprendizaje, la atención, la productividad, la creatividad, la implicación o la resistencia al cansancio. Los estudios están ofreciendo claves eficaces para trabajar este aspecto. Repasemos algunas.
- En primer lugar, es determinante cultivar actitudes positivas. Sabemos que es más válido alguien con buena actitud que con grandes conocimientos. Además se ha demostrado que con ello se multiplica su rendimiento y las posibilidades de éxito entre un 65% y un 10%. ¿Alguien duda de que merezca la pena trabajar en ello? Los expertos sugieren fórmulas: incentivar el humor ayuda a afrontar fallos y a controlar emociones destructivas. Así que ríase de sí mismo. Haga chistes con frecuencia sobre sus errores; potencie el optimismo transmitiendo que lo que hace depende cada uno y sirve para algo. Este sentir debe potenciarse por jefes, maestros y padres. ¿Cómo? Halagando; valorando el esfuerzo y el trabajo; programando experiencias satisfactorias; intensificando gestos amables. Se ha demostrado que todo ello mejora la visión de la realidad, la satisfacción y rendimiento.
- Esfuércese también por desarrollar comportamientos éticos y favorables: Y no importa la edad. Serán su tarjeta de visita o la de su empresa. En el estudio de la Nebrija Bussiness School esta fue la segunda competencia más solicitada. Y estos no se adquieren hablando sino practicando; entrene la empatía y comportamientos que hagan ponerse en el lugar de otro. Es necesario poner objetivos concretos y practicar en el mundo real; hacer seguimiento y nuevas metas; o enseñar prácticas proactivas como por ejemplo, dar el primer paso para solucionar conflictos. Pero recuerde, la mejor arma es el ejemplo y a la imitación de modelos. Emociones y comportamientos se contagian fácilmente. Por eso importan los líderes. Ellos más que nadie deben tener comportamientos y habilidades de este tipo.
- Entrenar habilidades sociales y su capacidad para trabajar en grupo:Otro aspecto clave en el trabajo y en la vida que debieran ser educadas desde la infancia. Muchas empresas, familias y escuelas se están esforzando mucho. Pero no siempre lo hacen bien. A veces olvidan que para conseguirlo no basta con una charla, una tutoría o trabajar en grupo. Para tener éxito es necesario entrenarse de forma práctica en resolución de conflictos. Son válidas las dinámicas de grupo, el role playing o el acompañamiento en la resolución de conflictos reales.
- Y también es esencial el desarrollo de habilidades comunicativas: Hablar en público puede provocar estrés. Y para evitarlo lo más efectivo es hablar en público. Muchos países consideran el teatro una asignatura clave de su modelo educativo. Otros han apostado por metodologías basadas en la participación y la exposición oral del alumnado. Son formas extraordinarias prepararse para la vida real. Así pues, deben incentivarse actividades de participación y exposición oral; deben fijarse objetivos progresivos y entrenar. Empezar por exposiciones ante grupos pequeños y en tiempos cortos. Aumentar retos al ganar confianza. Se ha demostrado que con ello, se mejora las habilidades comunicativas, la seguridad personal y ayuda a superar el miedo escénico. El esfuerzo merece la pena.
- Entrene también técnicas para calmar la ansiedad y el estrés: Todos debiéramos hacerlo. Es frecuente vivir periodos de estrés y esto puede tirar por tierra lo que con tanto esfuerzo logramos. Es necesario aprender a combatirlo. Para ello identifique lo que le pone nervioso; busque apoyos; no adelante, viva en presente. Entrénese en relajación y técnicas de parada de pensamiento; trate de reorganizar variables externas que le generan tensión; haga una exposición gradual a lo que teme. Si teme hablar ante otros imagine que está ante alguien conocido. Trate de mantener la imagen. Es una técnica que funciona muy bien.
- Y, ¿cree usted que posee una buena orientación a resultados?. Pues debiera. En el estudio de la Nebrija Business School ésta se configuró como la competencia más demandada actualmente por las empresas. Es necesario rentabilizar su esfuerzo. Es una habilidad que debiera ser educada desde la infancia; pero nunca es tarde. Aunque antes de ponerse a practicar debiera conocer la Ley de Pareto, según la cual con el 20% del esfuerzo que habitualmente realiza podría hacer el 80% de sus tareas. Este descubrimiento ha llevado a muchas personas e instituciones a entrenar habilidades para focalizarse en acciones y soluciones. Puede que con menos tiempo y recursos los resultados no sean tan perfectos pero sin duda serán mucho más rentables.
- Y no solo es fundamental rentabilizar el esfuerzo. También lo es aprovechar el tiempo: Y según parece, podemos trabajar mucho más rápido de lo que lo hacemos. Así lo demuestra otra ley, la de Parkinson, según la cual tendemos a aumentar el tiempo dedicado a una tarea hasta gastar todo el que disponemos. ¿Cuántas veces no se nos han ocurrido las mejores ideas poco antes de acabar el plazo de entrega? Seguramente muchas. La confirmación de ambas leyes ha contribuido a que hoy se trabaje arduamente en fórmulas para mejorar el uso del tiempo y la relación entre esfuerzo y resultados. Merece la pena. Se ha mostrado eficaz: Hacer listas diarias con tareas a realizar; decidir orden y tiempo que dedicará a cada una; tachar lo que va haciendo. Intente ser estricto y no alargarse; ponga un reloj a la vista. Es un recurso muy eficaz.
- Pero además debiera entrenar su atención para no descentrarse de la tarea: Márquese metas. Revíselas frecuentemente. Utilice recordatorios de sus objetivos para el día; póngalos a la vista. Pida que no le interrumpan. Sea asertivo. Aíslese del entorno; ponga tapones en los oídos si es necesario; póngase retos temporales para acabar más rápido; así aumentará su concentración. Luche contra el aburrimiento; esto suele enlentecer el trabajo. Evítelo haciéndolas todas a la vez. Dedicará menos tiempo a motivarse y acabará antes…
- Entrene además la iniciativa y la creatividad: Hoy en día constituyen son sin duda competencias clave. En otras ocasiones hemos hablado de como hacerlo.
- Pero sobre todo aprenda a rodearse bien. Es una competencia fundamental en la vida. Intente rodearse de personas eficientes, de las que aprender y compartir esfuerzos. Elija bien a los amigos, las competencias comunicativas y emocionales también son fundamentales. Todos tienen algo que aportarle. Las personas más sabias son las que poseen la mente más abierta y más deseo de aprender.
Sin ningún lugar a dudas merece la pena invertir en el desarrollo de personas.Tal vez muchos piensen que esta es una labor demasiado ambiciosa o costosa. Puede ser. Pero no hay alternativa. Este tipo de competencias son cada vez más reclamadas. Afortunadamente cada vez más familias, escuelas y empresas están dedicando grandes esfuerzos a trabajar en ello. Ojalá a todos nos hubiesen entrenado en este tipo de competencias cuando éramos más jóvenes. Aunque tal vez no hiciera tanta falta. Eran otros tiempos.
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jueves, 6 de junio de 2013
martes, 4 de junio de 2013
COMO DAR UN BUEN FEEDBACK SIN MORIR EN EL INTENTO
Tomado de Descubriendo talento.
Recientemente una compañera de trabajo me comentó una situación que
tenía que le preocupaba.
Una persona muy cercana a ella le había regalado un libro que había
escrito con la intención de que ella le diera su opinión.
Su preocupación era que su amigo, en un plazo corto de tiempo le iba a
pedir su opinión sincera sobre el libro y ella se sentía incapaz de decirle la
verdad por no herir sus sentimientos.
¿Qué
hacer entonces?
Dar feedback o emitir una opinión
sobre una persona, una situación ó un tema es algo delicado dado que
normalmente entran en juego emociones encontradas: las ganas de dar una opinión
sincera y el temor a hacer daño a la persona. Y sin embargo es algo que
continuamente hacemos.
Cuando el feedback lo damos a un colaborador, compañero o jefe, la
situación puede llegar a complicarse bastante, a pesar de que es habitual
escuchar expresiones del estilo “puedes ser honesto, estamos en
un clima de total colaboración“, ” no te preocupes que lo que
digas se tendrá en cuenta de acuerdo con la
situación“….
La realidad no es tan sencillo y a ninguno nos gusta que nos digan algo
que no encaja con nuestra percepción de la situación o simplemente que nos
digan que no gusta lo que hemos dicho o hecho.
¿Es posible emitir una opinión honesta sobre algo
sin sentirnos que estamos fallando a la otra persona y sin que la otra persona
se lo tome como una ofensa?
La respuesta es SI. Y como otras habilidades, se puede aprender y
mejorar con la práctica.
Podemos encontrarnos dos tipos de feedback:
·
Feedback de
reconocimiento: es el que consiste en emitir una
opinión positiva ó de reconocimiento a una persona. Este tipo de feedback
debería ser el más utilizado en las empresas. Sin embargo, la realidad nos
demuestra que es el que menos se utiliza, a pesar de que sus beneficios son
elevadísimos y su coste prácticamente nulo.
·
Feedback de
mejora: es aquel que consiste en dar información
a un colaborador sobre algún área, habilidad concreta sobre la que cabe una
mejora. Tampoco es el más utilizado en las empresas ya que lo que se suele
ocurrir es que este tipo de feedback se convierte en un reproche o un comentario de
censura sobre alguna situación o comportamiento.
¿Cómo
dar feedback?
1. A la hora de dar un feedback de reconocimiento,
conviene hacerlo delante del resto de colaboradores. Es una manera de que el
resto de empleados vean que el reconocimiento es una práctica habitual por
parte de quien lo da. Además es una manera de multiplicar los efectos motivadores
del reconocimiento. En definitiva, a todos nos gusta sentirnos reconocidos
delante de los demás y no es lo mismo que nos lo digan en privado a que se haga
de manera pública.
2. En cambio, el feedback de mejora conviene
darlo en privado, siempre que sea posible. Se trata de decirle a una persona
que debe mejorar una habilidad o su desempeño y el hecho de hacerlo
privadamente, demuestra sensibilidad hacia la autoestima de la persona que lo
recibe.
3. El feedback debe centrarse siempre en hechos y no en la persona. Si
queremos que nuestros colabadores estén receptivos a la hora de recibirlo, es
conveniente que se haga centrándose en la situación concreta y dejando a un
lado cualquier tipo de alusión personal.
4. El feedback de mejora se recibe mejor si
se comunica con una sonrisa y
se pone el acento sobre cómo dar herramientas a
la persona para que pueda mejorar. Es habitual encontrarnos con que este tipo
de feedback se convierte en una oportunidad para decirle al colaborador todo lo
que hace mal sin darle más información.
5. Elegir el momento más adecuado para dar
el feedback. Valorar el estado de ánimo del colaborador al que se le va a
comunicar y ponernos en su lugar. En definitiva empatizar con
la persona y la situación.
6. El feedback se recibe mejor si se hace
desde el “yo” y no desde el “tu”. No es lo mismo decir “Tu
libro no me gusta” a decir “creo que no tengo los suficientes conocimientos
como para entenderlo”
7. Tener en cuenta que la comunicación es
una calle de dos sentidos y
dependiendo de cómo se comunique, la persona reaccionará de una manera u otra.
Dar feedback tiene unos efectos positivos incalculables ya que incide
directamente en la motivación de nuestros colaboradores.
Y a la vez, si ese feedback se utiliza únicamente como método de crítica
y censura provocará el efecto contrario, el desánimo y la desmotivación de las
personas.
